Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usás LANZIQ:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (encriptada)
• Datos de uso: productos analizados, mercados seleccionados, historial de análisis
• Datos de pago: procesados por Lemon Squeezy — no almacenamos datos de tarjetas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Proveer y mejorar el Servicio
• Gestionar tu cuenta y suscripción
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el Servicio
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Supabase: base de datos y autenticación
• Anthropic: los textos de productos que analizás se envían a la API de Claude para generar el análisis
• Lemon Squeezy: procesamiento de pagos
• Vercel: hosting de la aplicación

Todos nuestros proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y están obligados a proteger tu información.

4. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos tu información personal dentro de los 30 días, excepto donde la ley nos obligue a conservarlos.

5. Seguridad

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria: conexiones HTTPS, contraseñas encriptadas y acceso restringido a bases de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

6. Tus derechos (ARCO — Ley 25.326)

Como titular de los datos, tenés los siguientes derechos garantizados por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normas equivalentes en otros países de LATAM:

• Acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre vos.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): requerir la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos asociados.
• Oposición: oponerte a que tus datos sean usados para un fin determinado (por ejemplo, comunicaciones promocionales).
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible (ej. JSON) para llevártelos a otro servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@lanziq.com. Vamos a responderte dentro de los 10 días hábiles que exige la Ley 25.326.

Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en Argentina.

7. Transferencia internacional de datos

LANZIQ es una plataforma global. Para operar, tus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en los Estados Unidos (Supabase, Anthropic, Vercel) y en la Unión Europea (Lemon Squeezy en algunos casos).

Al registrarte y usar el Servicio, prestás tu consentimiento expreso para esta transferencia internacional, conforme al art. 12 de la Ley 25.326. Todos nuestros proveedores cumplen estándares internacionales de seguridad (SOC 2, ISO 27001, GDPR) y están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de garantías que esta política establece.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios significativos.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad escribinos a hola@lanziq.com indicando "Privacidad" en el asunto. Para reclamos formales según Ley 25.326, podés también dirigirte por escrito al responsable del tratamiento (Cristian Aníbal Zamero, CUIT 20-27462514-8, Melincué, Santa Fe).